全球奖励旅游增长之中有隐忧

　　根据国际奖励旅游协会（SITE）、奖励研究基金会（IRF）、金融保险会议组织（FICP）近日发布了一份针对全球奖励旅游领域的研究报告，对影响全球奖励旅游及活动行业的现状和未来走势进行了深入分析。

　　调查报告结果显示，54% 受访买家的预算支出年度同比增长，人均预算在4000 美元左右。酒店消费方面的人均预算增幅最大，达到33%。受企业增长和经济乐观驱动因素影响，65% 的奖励旅游买家对奖励旅游项目的要求越来越高。尽管奖励旅游规模正在增长，但运营成本升高等不利因素也可能会抑制其发展速度。超过23 的奖励旅游策划者都在控制旅游成本，比如选择花费较抵的旅游目的地（占比30%），或者价格适中的服务设施。

销售和盈利仍然是推动企业执行奖励机制的首要原因，但目前企业则更看重管理层与员工之间良性关系的建立，从而提高员工的工作效率和参与度。

　　北美、加勒比和西欧仍然是最受欢迎的奖励旅游目的地，独特旅游资源、整体安全性以及是否物有所值是用户选择目的地的三大标准。此外，企业社会责任预算（CSR）受欢迎程度略有下滑，瑜伽等健康项目成为了奖励旅游策划方的热门选项。

　　活动“遗产”最大化

　　近日，EventMB 和IMEX 集团联合发布了一项“活动的力量”报告，与一般报告以活动目的及结果为调查方向不同，该调研主要围绕活动策划者及活动组织公司，详细举例说明现场活动是如何为参与者、举办城市、地区、国家或居民、社区留下持久的影响。有些项目产生了超越所在行业本身更为广泛的影响，甚至改变了活动营销、获取赞助、设计会议或技术使用的具体方式。

　　报告调查了过去5 年间，全球超过350 个”改变了游戏规则”的活动，包括了39 个国家举行的会议、节庆、展览、公司活动，从会议设计、活动营销、跨代的长久影响、赞助（重新定义赞助的价值主张）、技术（战略性地使用技术来创造影响）、可持续性（活动对所在社群产生积极的影响）六大方面筛选出29 个“留下遗产”的活动，深入分析其采用创造性、非常规方式背后的逻辑及为活动策划者带来的启发，其中还分享了很多实用的相关小贴士。比如，要想打造互动性强的体验，招募志愿者是成本高效的选择。活动备有大量高水准志愿者就意味着在发生问题时可快速采取行动，而且在每个点上都能提供杰出的客户服务。

　　会议活动的可持续发展

　　全球知名的MICE 专业公司BCD Meetings & Events 近日公布了最新的“绿色白皮书”，详细地解释了持续性发展的理念对会议、旅游及活动产业的影响，并为活动组织者如何改善企业社会责任最佳做法提供了建议。

报告中列出了为了实现可持续性的目标，会议和活动产业需要的6 件事，包括：设计高水准的可持续产品，虽然目前会议供应商已有可持续选项，但仍需更多创新；低碳活动目的地及场馆方面增大投入，很多城市都有低碳、少浪费的活动场馆，但会议局需要号召当地政府加入到可持续城市网络的建设当中来；提倡活动中车辆、用电使用清洁、高效能源；对少数种族的公平和包容性；活动专业人员应为参会者、员工和供应商提供安全、健康的活动环境；证明活动可持续性的投资回报率是一大挑战，如果能有行业认可的衡量工具来追踪可持续性的相关指标，则可极大推进活动业的可持续发展。

　　商业活动为全球经济带来巨大影响

　　活动行业委员会（Event Industry Council）近日公布了其与牛津经济研究院（OxfordEconomics）联合进行的2018 年商业活动对全球经济影响的研究报告，对全球活动行业造成的经济影响进行了量化研究，结果显示在2017 年全球商务活动中有超过180 个国家的14 亿名参与者；商务活动创造了1.03 万亿美元直接消费；排在前50 名的国家实现了0.99 万亿美元的商务活动直接花费，占全球总消费的96%。

在北美，商务活动带来了3,810 亿美元的直接花费，占到全球总花费的37.0%。如果以参加者人数来衡量的话，亚洲是世界第一大市场，活动参与者占到总人数的31.3%，直接花费为2,909 亿美元。欧洲则是商务活动直接花费第三大地区，达到2,660 亿美元；从参与人数来看，则排在第二位，共有4.06 亿人参加了商务活动。

　　旅游产品的移动搜索势不可挡

　　PCMA（专业会议管理协会）旗下Convene 杂志近日公布了2019 年会议行业预测报告，对2019 年全球酒店业供需情况及价格走势进行了分析，北美酒店房价预计增长2.1%，西欧和亚太价格上涨最快，分别为5.6% 和5.1%，而拉美、中东 非洲以及东欧房价则预计略有下降。

　　报告中还指出了旅游业的三大趋势，首先是人工智能会被广泛应用到出行体验当中，可根据游客之前的出游行为及个人偏好优化在线搜索结果。谷歌的数据显示超过13 的消费者愿意为定制化的服务支付更高的费用。再者是移动搜索的快速增长，2017 年第4 季度，美国26% 的旅游相关搜索都是在移动设备上进行的，而在欧洲这一数字达到了47%，亚洲40%，中东和非洲为38%，拉美34%。

　　另外一大旅游趋势是商务休闲游（Bleisure）的兴起，新研究表明过去一年，超过60% 的商务出行包含了休闲的部分。大约80% 的商务休闲游客在寻找旅行灵感及进行旅游规划阶段花费1 到5 小时来做调研，比起通常的休闲游提前预订的时间更短。

 来源：张婧 掌上世博平台