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第五节 专业观众满意度调查报告
 

 

 

一、专业观众对展览会的总体评价 
    统计数据显示,专业观众对展览会的总体评价较高,选择“比较好”和“非常好”的比例为70%,比2011年上升了6个百分点。此外,海外专业观众选择“比较好”和“非常好”的比例较2011年上升了12%,达到69%。对比来看,海内外专业观众选择“比较好”和“非常好”的比例基本一致,但海外专业观众选择“非常好”的比例高出国内10个百分点。 
      
二、专业观众是否达到预期的参观目标 
    如图所示,认为基本达到、达到和超过预期目标的专业观众比例高达87%,比2011年略有上升。海内外对比来看,海外专业观众的参观效果好于国内,认为达到和超过预期目标的比例高出国内15个百分点。 
        
三、专业观众继续参观意向 
    如图所示,45%的专业观众表示肯定会继续参观,与2011年基本持平。海内外对比而言,海外专业观众的参观意向更强,71%的观众选择“肯定会”,比国内高出32个百分点。 
        
四、专业观众对展览会组织工作的总体评价 
    统计结果显示,专业观众对展览会组织工作的评价较高,选择“比较好”和“非常好”的比例为72%,与2011年基本一致。值得注意的是,海外专业观众选择“比较好”和“非常好”的比例与2011年相比上升9个百分点。海内外对比来看,海外专业观众选择“比较好”和“非常好”的比例高于国内6个百分点。 
      
五、专业观众对参展商数量和质量的总体评价 
    如图所示,专业观众对参展商数量和质量的评价较高,选择“比较好”和“非常好”的比例为69%。 具体来看,国内专业观众选择“比较好”和“非常好”的比例比2011年略有上升,而海外专业观众选择“比较好”和“非常好”的比例与2011年基本保持一致。 
      
六、专业观众对展览会现场管理与服务工作的总体评价
        
七、专业观众对展馆软硬件设施的总体评价
    统计结果表明,专业观众对展馆软硬件设施的评价较高,选择“比较好”和“非常好”的比例达到72%,与2011年基本一致。值得注意的是,与2011年相比,海外专业观众选择“比较好”和“非常好”的比例上升了8个百分点。
        
八、专业观众对办展环境的总体评价 
    如图显示,专业观众对办展环境的总体评价较高,选择“比较好”和“非常好”的比例达到79%。海内外对比来看,国内专业观众选择“比较好”和“非常好”的比例比海外专业观众高出6个百分点。 
        

第六节  参展商及专业观众支出状况调查报告

一、参展商参加展览会的全部支出
    如图所示,参展商参展的总体支出较低,58%的参展商参加展览会的支出在5万元以下,与2011年基本一致。海内外对比来看,海外参展商支出在5万元以上的比例比国内高出了12个百分点。
       
二、参展商参展费用支出构成
    由图可见,海内外参展商支出结构基本一致,“基本费用”、“展台搭建、装饰及布置费”、“差旅费用”均为海内外参展商参展费用支出中比例最高的三项。其中,国内参展商的“展台搭建、装饰及布置费”高出海外参展商10个百分点,“展台服务、通讯及宣传费”低于海外参展商8个百分点。 
         
三、专业观众参观展览会的全部支出 
    与2011年相比,专业观众参观展览会的支出没有显著变化,海外观众参加展览会的支出明显高于国内观众。海外专业观众花费1万元以上的比例为33%,比国内专业观众高出24%。国内专业观众花费0.5万元以下的比例占到了78%,相比之下,海外观众花费0.5万元以下的比例为35%。 
         
四、专业观众在全部花费中消费最高的三项
            

    如图所示,专业观众消费最高的三项分别是“交通费用”、“住宿费用”和“餐饮费用”,而在“购物费用”、“娱乐费用”和“旅游观光费用”方面的支出比较少,与2011年基本一致。 
五、专业观众在主办城市支出占全部支出的比例 
    调查结果表明,专业观众在主办城市支出超过一半以上的占全部观众的54%,其中海外观众支出超过50%的比例比国内观众高出了11%。值得注意的是,国内观众支出超过50%的比例比2011年下降了8个百分点。 

    




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