5月25日，在2023年中国会展经济研究会年会暨中国（琼海）会展经济论坛（简称中国会展经济年会）上发布的《中国会展主办机构数字化调研报告（2023）》（以下简称《调研报告》）显示，中国会展行业数字化转型升级处于转折点，目前75%的会展主办机构实现数字化收入。本次调研共收集来自各类会展主办机构有效问卷290份，覆盖各个主要类别会展主办机构，参与调研的90%以上为中高管理层。值得关注的是，本次《调研报告》加大了会展主办机构数字化实践和探索、企业在数字化领域的经济效益，以及未来战略的深度调查。

　　过去3年（2020-2022）是会展业发展史上变化最快、也是最为不确定性的3年。其中，主办机构受疫情冲击最大的是2022年，而民营企业受到的冲击尤甚。技术领域也在快速变革，从2020年的虚实融合一站式会展技术平台，到2021年年中崛起的元宇宙技术场景，再到2022年年底涌现的生成式人工智能（AIGC）都快速进军会展业，成为会展行业发展的新变量、新动能。

　　与此同时，会展主办机构对数字化的认识在不断深化，行业数字化转型正处于转折点。从调研中可以看到，会展业数字化转型在加速，持续投入数字化转型也成为主流选择。

　　根据3年跟踪调研发现，主办机构对实现数字化收入比例预测逐年上升，截至2022年，75%的主办机构实现不同程度的数字化收入，对创新商业模式和获得数字化收入的预期也更为理性。在这一过程中，主办机构认为人才和技能取代了寻找合适的商业模式，成为当今面临的最大的挑战。

　　未来，主办机构预期数字化收入的占比将不断提高，线上与线下虚实融合仍将持续发展。在未来几年，会展主办机构数字化战略将从优先服务客户以及创新商业模式到内部运营效率的提升转变。

重点解读

　　会展项目以双线融合模式连续两年提升，超过75%

　　2022年疫情导致会展活动不同数量取消的达80%，延期超过85%。此外，以线上与线下相融合举办比例连续2年提高，近75%的会展项目选择双线融合举办模式。

　　2022年近47%出现了不同程度营收减少，民营企业仍受损最重

　　3年来，会展主（承）办机构的业绩在2022年的营收减少最严重，出现不同程度减少的超过47%，而营收出现不同程度的增长和持平的比例也均少于2021年。2022年疫情导致展会企业年营收5000万元以下和民营会展主承办机构受影响比较大，减少50%比例最大。根据《调研报告》显示，民营机构中80%年营收在1亿元以下，这也是民营机构受影响更大的一个原因。

　　实现数字化收入占比远超2021年，75%获数字化收入

　　2022年或之前，近60%（高于2021年40%）的机构主要从线上会、商务配对和在线对接以及数字化产品和服务中获取数字化收入。

　　数字化转型处于分水岭，超过30%会加大投入

　　2022年，数字化转型加速。加大投入并取得成效的超过31%（2021年只有16%），同时仍有30%企业仅为尝试，处于谨慎投入阶段。

　　对实现数字化收入预期逐步趋于理性

　　通过与2022年的调研数据对比来看，2023年认为获取数字化收入的投入产出不成正比。主办机构认为实现数字化收入是长期战略，对预期逐步趋于理性。

　　2023年数字人才是最大挑战

　　2023年数字化转型最大挑战是人才和运营经验，占比高达54%，比2022年提高9个百分点。

　　数字化转型重点为加大数字化内容和服务

　　通过3年调研，会展主（承）办机构超过95%均设定有明确侧重点，从高到低前三位依次是：加大数字化服务和内容投入占45%；探索数字化新模式和新业务占43%；加大数字化社群和会员服务建设占39%。

　　投资回报率最有价值数字化工具：搜索、直播、配对和推荐排名前四

　　会展主（承）办机构对不同数字技术均有应用，认为投资回报率最有价值的前四位分别是：搜索、活动直播、商务配对和智能推荐，说明这四类服务不仅受到展商/观众的欢迎，还直接创造一定的数字化的收益。

　　关于数字化转型总体战略，90%积极考虑

　　在数字化转型战略上，90%会展主（承）办方纳入发展规划，其中近1/3考虑引进或培养数字会展人才，尝试开展创新业务，近1/5考虑引进技术合作方，联合运营，近8%考虑对组织战略、架构和文化进行调整，维持不变的为10%，说明数字化转型成为共识。

　　超过75%预测数字化收入会增长，超过50%预测增长率在10%以上

　　会展主（承）办方中75%预测，2023年数字化收入会有不同程度增长，其中预测增长率10%-30%占比达30%，预测增长率在30%-50%占比高达21%。

　　未来2-3年，近80%主办机构预测将有不同比例数字化收入

　　针对未来2-3年内会展项目数字化营收占比，总体而言，对数字会展收入占比预期比2022年进一步乐观。79%机构预测有不同比例的数字化收入，高于2022年65%。预测收入占比高于10%，比2022年的34%少6个百分点。这也说明，今年的预测更谨慎乐观。

　　数字会展标准重在数字化内容和服务，其次是平台建设和数据分析

　　会展主（承）办机构认为建设数字会展标准，按照重要性依次为：面向会展行业不同主体的数字化内容和服务规范、数字会展平台/数字贸易平台建设、会展数据分析以及大数据服务与应用。

建议和意见

　　《调研报告》建议，政府相关部门把握以人工智能为代表的新一轮数字变革，推动会展业数字化发展。

　　政策层面，推进数字会展建设指导标准制定，构建基于本地会展企业数字化转型支撑体系，比如一套会展企业数字化成熟度/数字化转型指导标准；一套数字化转型的“工具箱 + 服务包”；一支数字化转型专项扶持基金。

　　标准化建设层面，建议政府和行业协会关注推进数字会展服务标准制定的同时，研究与之相关的知识产权和法律法规问题。

　　最后，建议数字化转型的产业和基金扶持政策可以向民营企业倾斜。

　　《调研报告》由中国会展经济研究会、中国贸易报社会展产业委员会、中贸国际智库、长三角会展研究院、上海对外经贸大学会展与传播学院、广东会展组展企业协会等共同发起，中国会展经济研究会数字会展工作委员会、31会议研究院参与执行。中国会展经济研究会副会长姜淮、中国贸易报社总编辑范培康、中国会展经济研究会首席顾问储祥银、31会议CEO万涛等出席发布会，调研组负责人范培康对本次调研进行了解读。

来源：中国贸易报